Продвижение, маркетинг и управление салоном красоты - как построить систему.

95 уроков
6 просмотров
8.6 ч.
33000 ₽
50000 ₽

Личные консультации

Card image cap
Консультация по YouTube (1 часа)
60 минут

10000 ₽

Card image cap
Консультация по YouTube (2 часа)
120 минут

15000 ₽


Программа курса: что вы изучите

1

Введение

Знакомство с автором курса
Почему я? Александр Некрашевич - эксперт красивого бизнеса

00:04:30

Описание

Добро пожаловать на курс для владельцев салонов красоты! Узнайте, можно ли доверять автору курса и почему!


2

БЛОК 1 - Как привлекать новых и не потерять постоянных клиентов?

Узнайте, как привлекать новых клиентов и как не потерять постоянных клиентов своего салона красоты.
Урок 1. Как определить целевую аудиторию для салона красоты?

00:08:55

Описание

Знать свою ЦА очень важно на первом этапе развития любого проекта, так как от выбора целевой аудитории зависит создания рекламы под эту самую целевую аудиторию! Напишите подробный портрет клиента и проведите аналогии с теми клиентами, которые приходят в салоны Ваших конкурентов.

Урок 2. Как сделать нового клиента салона красоты Вашим постоянным клиентом?

00:05:55

Описание

Не понимаете почему посетители Вашего салона никогда не заходят больше двух раз? Попытки наладить обслуживание не дают результата? Ответ на вопрос: как сделать клиента своего салона красоты счастливым, ищите в этом уроке.

Урок 3. Служба заботы о клиентах салона красоты

00:04:44

Описание

Узнайте, как сделать службу заботы о клиентах в Вашем салоне красоты и зачем это нужно.

Урок 4. "Меню счастья" для клиента салона красоты

00:05:21

Описание

Узнайте, как улучшить качество обслуживания клиентов в Вашем салоне красоты. Ответ очень прост. Составьте райдер счастливого клиента. Как? Смотри инструкции в нашем видео-уроке.

Урок 5. Бонусы для клиента салона красоты

00:04:00

Описание

Узнайте, какие бонусы можно предложить клиентам в Вашем салоне красоты.

Урок 6. Тайный покупатель в салоне красоты

00:05:53

Описание

Узнайте, как составить чек-лист тайного покупателя для салоне красоты и проверить свой салон красоты.

Урок 7. Миссия салона красоты

00:02:09

Описание

Узнайте, что такое миссия салона красоты. Смотрите урок и напишите, какая миссия у Вашего салона красоты!

Урок 8. Клиентская база салона красоты

00:09:06

Описание

Узнайте, как защитить свою клиентскую базу, развить ее и модернизировать! Узнайте, какими способами пользуются топовые салоны красоты.

Урок 9. Почему нет клиентов в салоне красоты?

00:05:58

Описание

Какую систему работы с потенциальными клиентами лучше использовать? Как не упустить клиента? Все это и не только вы узнаете в этом уроке.


3

БЛОК 2 - Как увеличить продажи в салоне красоты?

Узнайте, что такое CRM система и как можно увеличить продажи в салоне красоты.
Урок 10. CRM для салона красоты

00:05:43

Описание

Держите руку на пульсе! Узнайте, как знать, что происходит в салоне в Ваше отсутствие.

Урок 11. Автоматизация работы в салоне красоты

00:06:58

Описание

Узнайте про простое решение для автоматизации работ в Вашем салоне красоты.

Урок 12. Чек-листы для салона красоты

00:05:15

Описание

Узнайте, какие чек-листы нужно составить для салона красоты, чтобы повысить продуктивность всех сотрудников.

Урок 13. Как фиксируются обращения в салон красоты?

00:07:19

Описание

Узнайте, как оптимизировать работу с обращениями клиентов, какие плюсы можно выделить у CRM системы и как контролировать Ваших сотрудников.

Урок 14. Кто должен продавать в салоне красоты?

00:04:01

Описание

Узнайте, кто должен продавать в салоне красоты - администратор, мастер, владелец или кто-то ещё.

Урок 15. Отдел продаж в салоне красоты

00:05:37

Описание

Узнайте, что такое отдел продаж в салоне красоты. Смотрите, почему сегодня нельзя представить успешный салон красоты без отдела продаж.

Урок 16. Скрипты продаж для салона красоты

00:03:10

Описание

Узнайте, что такое скрипты продаж и зачем они нужны Вашему салону красоты


4

БЛОК 3 - Как победить конкурентов?

Узнайте, как сделать анализ своих конкурентов и что нужно сделать, чтобы победить конкурентов и стать лучшим салоном красоты!
Урок 17. Как сделать анализ конкурентов салона красоты?

00:04:06

Описание

Узнайте, как найти конкурента и составить подробную карту с ответами на вопросы для подготовки рекламной кампании и опережения конкурентов по всем пунктам!

Урок 18. Нишевый салон красоты - что это?

00:02:39

Описание

Узнайте, что такое нишевые салоны красоты и почему они являются главными конкурентами для Вашего салона красоты!

Урок 19. Что такое УТП для салона красоты?

00:05:51

Описание

Узнайте, что такое уникальное торговое предложение и как составить такое предложение для Вашего салона красоты!

Урок 20. Сенсорный маркетинг в салоне красоты

00:05:12

Описание

Узнайте, как удержать клиентов в салоне красоты. Увеличение прибыли салона красоты с гарантией результата!

Урок 21. Как сделать УТП для салона красоты?

00:04:07

Описание

Смотрите советы по составлению уникального торгового предложения для салона красоты. Как и для чего его составлять? Привлечет ли это дополнительных клиентов? Подробнее в этом уроке.

Урок 22. 9 трендов для салонов красоты

00:07:20

Описание

Узнайте, какие тренды влияют на маркетинговые решения для салонов красоты. Используйте эти тренды для своего УТП!

Урок 23. УТП для каждого мастера!

00:03:15

Описание

Смотрите, зачем нужно составлять УТП не только для салона красоты, но и для каждого сотрудника в Вашем салоне красоты.


5

БЛОК 4 - Как найти сотрудников в салон красоты?

Узнайте, как найти сотрудников в салон красоты. Смотрите как создать отдел кадров для своего салона красоты и как выбрать лучшего кандидата среди откликов на вакансию.
Урок 24. Кадровый "голод" в салоне красоты

00:07:48

Описание

Узнайте, как решить Ваши проблемы с набором кадров. В этом уроке разбираем ошибки и даём полезные рекомендации по поиску сотрудников в салон красоты.

Урок 25. Отдел кадров для салона красоты

00:07:47

Описание

Узнайте, зачем нужен отдел кадров и какой отдел кадров нужен для найма сотрудников в Ваш салон красоты.

Урок 26. Отдел кадров на удалёнке

00:04:37

Описание

Узнайте, почему Вам нужен отдельный отдел кадров в салоне красоты и почему отдел кадров может быть на удаленке.

Урок 27. Портрет сотрудника - что это?

00:04:11

Описание

Узнайте, что такое портрет сотрудника и как составить портрет сотрудника для вакансии в Ваш салон красоты.

Урок 28. Правильная вакансия для салона красоты

00:04:23

Описание

Узнайте, как сделать правильную вакансию для салона красоты, чтобы заполучить лучшего мастера в свой салон красоты.

Урок 29. Пример видеовакансии - администратор салона красоты

00:03:13

Описание

Данное видео представляет собой пример видеовакансии для администратора в салон красоты. 

Урок 30. Проверка сотрудника салона красоты

00:04:52

Описание

Узнайте, что такое проверка фактажа сотрудника. После этого урока Вы будете знать, как проверить соискателя на вакансию в салон красоты и не нанять случайного человека с улицы без навыков и опыта!

Урок 31. Частая ошибка нанимателя на собеседовании в салон красоты

00:04:40

Описание

Узнайте, какая самая частая ошибка кадровика и как правильно проводить собеседование на вакансию в салоне красоты.

Урок 32. Администратор для салона красоты "с улицы"

00:08:17

Описание

А Вы знали, что от администратора может зависеть прибыль и продвижение Вашего салона? Вы уверены, что Ваш сотрудник не работает в минус? Узнайте, как и кого стоит нанимать на вакансию администратора в Ваш салон красоты.

Урок 33. Администратор салона красоты на удалёнке

00:03:51

Описание

Узнайте, может ли администратор Вашего салона красоты работать удаленно?

Урок 34. Скрипты разговоров для администратора салона красоты

00:05:55

Описание

Узнайте, что такое скрипты разговоров для администратора салона красоты и зачем они нужны.

Урок 35. Новый мастер в салон красоты - кого выбрать?

00:02:17

Описание

Узнайте, какому мастеру отдать предпочтение при найме нового сотрудника - звездному эксперту или скромному новичку без амбиций.


6

БЛОК 5 - Как руководить сотрудниками в салоне красоты?

Узнайте тонкости руководства салоном красоты - как общаться с сотрудниками и как следить за качеством оказания услуг клиентам.
Урок 36. Частая ошибка владельцев салонов красоты - "Я всё знаю, но..."

00:02:56

Описание

Узнайте, почему у Вас не получается создать успешный салон красоты, хотя Вы знаете всё что говорят на курсах по организации красивого бизнеса.

Урок 37. Как делегировать задачи и обязанности?

00:04:11

Описание

Смотрите, почему важно делегировать часть обязанностей в своём салоне красоты помощнику. Узнайте, кому и как делегировать задачи.

Урок 38. Дружить нельзя контролировать. Поставь запятую!

00:04:26

Описание

Узнайте, можно ли дружить с подчиненными и одновременно контролировать их работу.

Урок 39. Нужна ли харизма мастеру в салоне красоты?

00:03:22

Описание

Узнайте, нужна ли харизма мастеру в салоне красоты. Смотрите, к чему может привести наличие явного лидера среди мастеров.

Урок 40. Мастер не холоп, а мастер!

00:03:21

Описание

Узнайте, кто работает в Вашем салоне красоты - опытные мастера или холопы, которые всем угождают.

Урок 41. Кто главный в салоне красоты?

00:06:48

Описание

Какая система ценностей в Вашем салоне красоты? Правильно ли Вы расставляете свои приоритеты? Как придти к успеху, стать хорошим начальником/успешным предпринимателем и многое другое, Вы можете узнать из этого урока.

Урок 42. Корпоративная культура в салоне красоты

00:10:58

Описание

Как Вы считаете, стоит ли делать поблажки старым, проверенным работникам вашего салона? Именно то, что Вы закрываете глаза на некоторые вольности "старожил",  оказывает губительное воздействие на ваш бизнес. Несколько полезных советов о том, как можно уравнять в правах новичков и "старичков".

Урок 43. Какие договора нужны салону красоты?

00:02:21

Описание

Узнайте, какие договора нужны салону красоты.


7

БЛОК 6 - Обучение сотрудников для салона красоты

Узнайте, как выучить сотрудника именно под свой салон красоты и затем не жалеть о потраченном на него времени.
Урок 44. Вы боитесь что мастер уйдёт?

00:04:29

Описание

Узнайте, как перестать бояться того, что хороший мастер уйдёт из Вашего салона красоты.

Урок 45. Обучение и стажировка в салоне красоты

00:04:16

Описание

Узнайте, зачем нужны обязательное обучение и стажировка в салоне красоты и как организовать обучение сотрудников в своём салоне красоты.

Урок 46. Образовательный учебный центр при салоне красоты

00:04:46

Описание

Смотрите, почему успешные салоны красоты создают собственные учебные центры при салоне красоты, а также узнайте - нужен ли обучающий центр для сотрудников Вашего салона красоты.

Урок 47. Должностные инструкции в салоне красоты

00:02:50

Описание

Очень важно иметь прописанные должностные инструкции, т.к. именно они дают гарантию точного выполнения своих обязанностей Вашими сотрудниками.


8

БЛОК 7 - Сайт для салона красоты

Узнайте, как должен выглядеть сайт салона красоты, чтобы он приводил новых клиентов в Ваш салон красоты.
Урок 48. Сайт для салона красоты

00:04:25

Описание

Узнайте, какой сайт нужен для салона красоты. А сайт Вашего салона красоты конверсионный или нет?

Урок 49. Как сделать сайт для салона красоты правильно?

00:08:58

Описание

В данном уроке сделаем разбор ошибок при создании сайта. Узнайте, как перепрыгнуть через большое количество ошибок и сделать изначально качественный сайт для Вашего салона красоты.

Урок 50. Услуги салона красоты на сайте

00:04:32

Описание

Узнайте, что делать чтобы услуги салона красоты были хорошо и понятно предоставлены на сайте и в соцсетях.

Урок 51. 10 советов для сайта магазина косметики

00:11:12

Описание

Смотрите, какие ошибки чаще всего можно встретить на сайте и не повторяйте эти ошибки на сайте своего салона красоты!

Урок 52. 10 ошибок на сайте салона красоты

00:09:30

Описание

Смотрите, какие ошибки чаще всего можно встретить на сайте салона красоты, которые мешают продвижению сайта.


9

БЛОК 8 - Социальные сети для салона красоты

Узнайте, какие социальные сети нужны для продвижения Вашего салона красоты в интернете.
Урок 53. SMM для салона красоты

00:05:35

Описание

Узнайте, кто должен заниматься социальными сетями Вашего салона красоты.

Урок 54. Instagram для салона красоты

00:06:02

Описание

Узнайте для чего нужен Instagram для салона красоты и как правильно вести аккаунт своего салона красоты в Instagram.

Урок 55. facebook для салона красоты

00:05:52

Описание

Узнайте, что лучше создавать на facebook - группу или страницу для своего салона красоты.

Урок 56. ВКонтакте для салона красоты

00:05:33

Описание

Узнайте, как правильно вести группу своего салона красоты в ВКонтакте.

Урок 57. Pinterest для салона красоты

00:01:37

Описание

Узнайте, нужен ли Pinterest для продвижения Вашего салона красоты.

Урок 58. Как работать с социальными сетями мастеру в салоне красоты?

00:08:09

Описание

Как прокачать социальную сеть своего салона красоты? Чем заняться с пользой  в салоне красоты пока мы ждем клиента и есть пять свободных минут? Как помочь своему салону выйти на новый уровень и привлечь клиентов? Чем занять мастера? Ответы в этом уроке!

Урок 59. YouTube канал для салона красоты

00:14:04

Описание

Узнайте, как использовать YouTube для развития своего салона красоты и какие видео снимать для салона красоты. Если Вы хотите создать собственный видеоканал для салона красоты - пройдите на курс "Видеомаркетинг для салона красоты"

Урок 60. Пример видео "Как добраться"

00:01:02

Описание

Смотрите пример видео для салона красоты - как добрать в салон.

Урок 61. Пример видео "Обзор товара"

00:01:37

Описание

Смотрите пример видео с обзором товара, который Вы можете снять непосредственно в Вашем салоне красоты. В кадре не актёр, а мастер салона красоты.

Урок 62. Пример видео "Обзор товара". Мужской бьюти блог

00:01:44

Описание

Смотрите ещё один пример видео с обзором товара. На этот раз съёмка сделана не в салоне, а в локации.

Урок 63. Пример видео "Экскурсия по салону красоты"

00:07:13

Описание

Смотрите пример видео экскурсии по салону красоты, которую может провести владелец салона красоты или администратор.

Урок 64. Пример видео "Обращение сотрудника"

00:02:57

Описание

Смотрите пример видео с обращением сотрудника - ещё один вариант для видеовакансии в салон красоты.

Урок 65. Локацию для съёмок видео в салоне красоты

00:14:47

Описание

Смотрите, зачем делать локацию для съёмок видео в салоне красоты. Узнайте, как сделать мини-видеостудию с минимальном бюджетом.

Урок 66. Оборудование для видеосъёмки в салоне

00:11:46

Описание

Смотрите, какой свет, звук и камера понадобятся для видеосъёмок в салоне красоты. Это минимальный набор оборудования для съёмок видео в небольшом помещении. Обустроив такую небольшую съёмочную локацию в своём салоне красоты, вы сможете снимать видео самостоятельно!

Урок 67. Как скопировать ссылку на видео и поделиться ссылкой?

00:03:04

Описание

Узнайте, как правильно скопировать ссылку на видео в facebook, ВКонтакте и YouTube.


10

БЛОК 9 - Как сделать рекламную кампанию для салона красоты?

Узнайте, как правильно сделать рекламную кампанию для салона красоты и не потратить весь рекламный бюджет в пустоту.
Урок 68. Четыре этапа в рекламе салона красоты

00:04:27

Описание

Реклама для салоне красоты - что это, приводит ли она клиентов в салон, как проверить эффективность рекламной компании и многое другое в этом уроке.

Урок 69. Как узнать работает ли реклама салона красоты?

00:04:48

Описание

Узнайте, почему Вы раз за разом увеличиваете рекламный бюджет, а реклама не работает! Смотрите, как перестать "сливать" рекламный бюджет.

Урок 70. Самая частая ошибка в рекламе салона красоты!

00:06:03

Описание

Узнайте, какая самая частая ошибка в рекламе салона красоты и не повторяйте её при разработке рекламной стратегии для своего салона красоты!

Урок 71. Лучший рекламный агент для салона красоты

00:03:37

Описание

А Вы знает, кто привлекает в Ваш салон красоты больше всего новых клиентов?

Урок 72. Реклама салона красоты у блогера по бартеру

00:06:25

Описание

Узнайте, как правильно работать с блогерами по бартеру. Как выбрать блогера для сотрудничества - узнайте из этого урока.

Урок 73. Бесплатного продвижения и реклама салона красоты

00:07:20

Описание

Узнайте, работает ли бесплатное продвижение салона красоты. Стоит ли размещать рекламу своего салона на бесплатных ресурсах - узнай из урока.

Урок 74. Как написать рекламный текст для салона красоты?

00:06:36

Описание

Как правильно написать рекламный текст для бумажной листовки и объявления в контекстной рекламе? Как правильно составить продающее рекламное предложение? Подробно об этом в этом уроке!

Урок 75. Где рекламировать салон красоты?

00:06:27

Описание

Узнайте, какие каналы распространения информации использовать для продвижения своего салона красоты.

Урок 76. Скидка или подарок – что лучше?

00:04:47

Описание

Узнайте, что лучше предлагать клиентам в Вашем салоне красоты - скидку или подарок.

Урок 77. Запуск акции в салоне красоты

00:09:42

Описание

Используйте этот чек-лист для успешного запуска акции в салоне красоты.

Урок 78. Три ошибки при проведении акции в салоне красоты

00:04:49

Описание

Узнайте, как правильно проводить акции в салоне красоты, чтобы они приносили пользу Вашему салону красоты.


11

БЛОК 10 - Как сделать свой салон красоты известным и популярным?

Узнайте, как создать идеальную репутацию для своего салона красоты и прокачать личный бренд!
Урок 79. Как узнать какая репутация у Вашего салона красоты?

00:03:20

Описание

Насколько важно вести мониторинг информации о своём салона красоты в интернете? Как это влияет на трафик клиентов? В этом уроке Вы получите краткое описание процесса мониторинга для салона красоты.

Урок 80. Негативные комментарии о салоне красоты

00:05:50

Описание

Узнайте, как реагировать на негативные отзывы о Вашем салоне красоты в интернете.

Урок 81. Как получить положительный отзыв от клиента?

00:05:18

Описание

Хотите узнать, как сделать свой салон лучше? Хотите получить отзыв от клиента, который непредвзято расскажет о всех плюсах и минусах обслуживания в Вашем салоне красоты? Узнайте, как это сделать в нашем видео-уроке.

Урок 82. Пример видеоотзыва для салона красоты от женщины

00:02:07

Описание

Смотрите пример видеоотзыва для салона красоты, который записан не по сценарию, а просто в нужный момент - когда клиент максимально доволен!

Урок 83. Пример видеоотзыва для салона красоты от мужчины

00:01:17

Описание

Смотрите пример видеоотзыва для салона красоты. Предложите клиенту бонус или скидку за участие в съёмках видеоотзыва!

Урок 84. Пример видеоотзыва для салона красоты от девушки

00:01:11

Описание

Смотрите пример видеоотзыва для салона красоты - пригласите своих подруг в свой салон и попросите записать видеоотзыв!

Урок 85. Доступная информация о салоне красоты

00:03:20

Описание

Узнайте, какую информацию о салоне красоте нужно рассказывать и выкладывать в открытый доступ.

Урок 86. Сарафаное радио о салоне красоты

00:05:58

Описание

Как работает сарафанное радио? Почему необходимо обращать внимание на отзывы о салоне красоты для привлечения новых клиентов? Как при помощи сарафанного радио поднять продажи в салоне красоты и как найти клиентов используя отзывы и ЯндексКарты?


12

БЛОК 11 - Ошибки, которые могут помешать Вашему успеху

Учимся на чужих ошибках! Узнайте, что часто делают владельцы салонов красоты не подозревая что тем самым вредят своему бизнесу.
Урок 87. Ошибки в стратегии развития салона красоты

00:06:44

Описание

В данном уроке описывается стратегия успешного продвижения салона красоты, минимизируя оплошности и избегая фатальных ошибок. Вы уверены, что подобранная вами стратегия может дать результат? 

Урок 88. Новинки на рынке индустрии красоты

00:07:58

Описание

Почему необходимо следовать за развитием технологий в индустрии красоты? Почему так важно внедрять новинки в сфере красоты?

Урок 89. Аренда рабочих мест в салоне красоты

00:08:42

Описание

Плюсы и минусы сдачи рабочего места в салоне красоты в аренду. Что может пойти не так? Почему это может начать работать ПРОТИВ Вас? Что будет выгоднее в этом случае?

Урок 90. Администратор салона красоты не продаёт

00:05:38

Описание

Каковы причины того, что ваш администратор не продает? Как замотивировать его на продуктивную работу? Обо всем этом вы узнаете из урока!


13

БЛОК 12 - Что ещё надо знать владельцу салона красоты?

Вы думаете что уже всё знаете? Проверьте - не станет ли Ваш салон красоты ещё одним салоном, который закроется через год после открытия!
Урок 91. 98% салонов красоты закрываются! Что делать?

00:06:25

Описание

Многие салоны красоты закрываются не дожив до года, мы расскажем Вам, как переступить эту черту и стать успешным предпринимателем!

Урок 92. Франшиза салона красоты

00:04:56

Описание

Узнайте, что Вы получаете приобретая франшизу салона красоты.

Урок 93. Почему второй салон красоты дешевле первого?

00:02:34

Описание

Узнайте, почему открытие второго салона красоты будет дешевле в несколько раз чем первого!

Урок 94. Что будет если... Негативный сценарий

00:06:32

Описание

Оказывается иногда полезно побыть пессимистом и продумать, что будет, если все будет плохо? Мы рекомендуем Вам проговорить различные варианты развития событий, чтобы подготовиться к форс-мажорам.



Начните обучение сегодня